专家提醒 勿让打折引起你冲动购物心理
(三)效仿和炫耀的心理
每个人的童年都有过模拟模仿的行为,而这些纯粹的模仿心理也同样存在于成年人的购物活动中。从心理学角度加以分析,许多人所以要效仿他人去购买某种商品,是因为他们认为这样做可以表明他们比那些凡人是要高出一筹。从这种意义上说,这种购物心理与追求卓越不凡和自我感觉是大致相同的。因为在那些人心目中他所模仿的人在某一方面都是卓有成就的。比如,一位年轻的姑娘非常崇拜香港影星张曼玉小姐,她对她的崇拜已达到了一种痴迷的程度。在一个偶然的机会里她看到了由张曼玉小姐制作的力士香皂广告,于是她便一次从商店里购买了几十块力士香皂。
此外,像一些港台大腕明星的发型、服饰也都是许多大陆年轻人争相效仿的对象。作为营业员,在我们营业的一些产品中,也可以利用这种购物心理。但一定要记住向买主提出这些东西是时髦人们所崇拜的明星爱用的。只有这样,买主的自尊心才会膨胀,并希望去效仿他们。同理,你也会收到满意的效果。但是,需提醒我们的营业员朋友们注意的是,在一般情况下,效仿炫耀的购物心理是在买主头脑中自动发生作用的,在你向买主劝购的过程中还是应当少谈为妙。如果你公开利用这种心理,则必须加以小心,特别是对许多消费者都公开利用这种心理时则必须加以小心。因为许多消费者都往往不喜欢当众讨论这种问题。
(四)获取的心理
人的获取欲望或占有欲望通常表现在许多方面。绝大部分人都喜欢拥有东西。更有不少人爱搜集东西,个别人甚至还爱贮藏东西。我们不得不承认,人似乎都有一种占有欲,都想把存在的东西称作“自己的”。
一位营业员在向一位家庭主妇推销一种高级食用烹调油时,这位买主还有些拿不定主意,这位营业员便立即说:“我们新生产的这种产品已经快要售完了,如果您放弃的话,那么您的邻居将会毫不犹豫地买下它的。”于是这位主妇便马上掏出钱来,买下了这种高级食用烹调油。——由此看出,占有的欲望在这桩买卖中起了决定性的作用。
另外,从产品试用的效果也可以看出这一点:如果一个买主已经试用了一台计算机或打字机一段时间;他也会很难再让人把它搬走,因为他觉得这些东西已经是属于自己的了,这时他的占有欲会特别的强烈,如果你上门询问,他便会马上掏出钱来将这种东西买下的。