对保健品说拜拜 老人并非是那么好骗的

老年人“痴迷”保健品 儿女当反思

80岁的潘阿婆每天凌晨4点多就出门，和老伴一起去参加保健品讲座，几年来风雨无阻……

还有中华街道的陈阿婆，每月3000元的收入，大部分都用于买保健品，子女反对她买，她还威胁要为此和儿子“断绝母子关系”……

这些平日节俭的老人，为何一掷千金痴迷购买养生保健产品?究竟是什么原因，让老人们如此“疯狂”?

“情感营销”提供“无微不至的关怀”

陈阿婆月收入约3000元，省吃俭用的她，每月花费仅几百元，剩下的钱几乎全用于购买保健品。

阿婆家住中华街道，她的老伴已去世多年，孙辈或在北方念书，或出国，虽然子女均在厦门，但终日在外忙碌，难得回来看望她。她说：“我把听讲座当做老人聚会，比一个人孤零零地在家发呆要强。

离开冷清的家，陈阿婆在组织方处得到的是“无微不至的关怀”。“‘老师’把我们当做自己的父母一样，天天嘘寒问暖，反复叮嘱我们要按时吃饭睡觉，身体稍有不适就要检查。”

用甜言蜜语让老人们感受到亲人般的关怀，很多销售人员因此取得了老人的信任。针对当下社会的“空巢老人”现象，组织方利用老人因子女不常在身边所引起的空虚、失落，组织讲座、聚会，大打“亲情牌”，从而掏空老人的口袋。

除了“情感营销”，面对老人的生活习惯，商家还开发出各种各样的 “诱销”方式。他们在社区里发展老人来做产品的“托儿”，建立“社区营销网络”，通过熟人发展熟人的模式来进行传播。

“老人疯狂”每天凌晨准时听讲座

同样经常购买老年人保健品的潘阿婆很信赖那些销售保健品的“老师”，她说：“讲座上，‘老师’的话总能说到老人的心坎上。”因此，有的老人干脆把“老师”请到家里吃饭、聊天。

“有人向‘老师’诉说子女不愿和自己交流，自己很孤独，一边说一边抹泪。”潘阿婆说，“有时我们这些老人们感觉，‘老师’比子女还贴心，又怎么好意思拒绝他们推销的东西呢?”

潘阿婆80岁高龄了，近来，她和老伴每天凌晨4点多就起床往剧院赶，去听老年保健品“讲座”。她的儿女们急了：真担心爸妈的钱又被骗走了。

这些聚集在推销老年保健品讲座上的老年人，由于关爱缺乏、信息闭塞等原因，更容易被“流行观念”或“专家”误导。而商家正是看到老人需要向人倾诉、想人陪伴的心理需求，组织各种活动，投入大量情感，让老人掉入圈套，自觉自愿购买各种保健品。

对此，一家保健品销售企业的负责人道破 “天机”：“主要的是亲情服务，就是把这些顾客当家里人一样去服务。”