20131015万家灯火节目：张海澄讲如何与医生沟通

欢迎大家来到万家灯火节目，病人到医院看病，医生首先会问诊要病人提供患病症状，但是有时候病人并不能很好的说出自己不舒服的地方，而有的医生问的比较专业，病人听不懂，那么就诊病人如何与医生沟通呢?下面就请专家张海澄为我们说一说!

该视频主要文字介绍：

如何与医生沟通

首先要稳定情绪。先把自己的病情进行初步整理，明确不舒服的感觉和部位是什么。经过这样的准备，心里有了底，有利于消除紧张情绪。

其次要听明白医生的问题，只有听明白了才能正确回答。有时，医生的问题比较多，说明医生关注你的病情，千万不要不耐烦。

再次是正面、直接回答问题：医生对病人的提问一般都比较简单，比如哪里不舒服?什么时候开始的?持续时间有多长?有无发热?咳嗽吗?痰中是否带血?有无腹泻?怕冷吗?发抖吗?回答起来比较容易。正面、直接回答问题，实际上也就节约了时间，提高了诊病效率。

第四，告知医生目的治疗情况。许多患有慢性疾病的人，可能正处于治疗之中，其看病的主要目的是随访疗效。例如正在服用降压药，医生就要判断目前治疗方案的效果是否满意，因此需要确切知道你正在服用哪药，是单药治疗还是多种药物联合治疗，医生会根据血压的水平确定下一步治疗方案。有些病人不知道自己服药的种类、名称，尤其是同时服用几种药物时就糊涂了。

这些情况潜在地增加了药物不良反应的风险。如果不能告知医生你正在服用的药物，就有可能重复用药，甚至出现用药过量的危险;如果不能满意地控制血压，也不能明确判断药物的种类、剂量是否合适，此时又有新出现的疾病，需要增加新的药物，就很难判断与你正在服用的药是否有不良的相互作用或禁忌。总之，不了解自己服用的药物会给下一步治疗带来不利影响。遇到这种情况，看病时好把药物名称记录带来，如果记录有困难，就把正在服用的所有药瓶、药盒带给医生看。

本期嘉宾介绍

张海澄

张海澄，男，1966年生，汉族，河北正定人。心内科副主任医师、副教授、硕士生导师，中华医学会心脏电生理和起搏分会青年委员，《中华心律失常学杂志》编委。在医学上尤其擅长单、双腔心脏起搏器植入、调试以及射频消融术治疗各种心律失常，独立和指导完成手术2000余例。其间多次参加国际和国内心脏电生理及起搏器培训，并赴美国哥伦比亚大学医学院深造。主编《儿童病征家长速查手册》等多部专业书籍，曾获北京市科技进步二等奖、三等奖、中华医学科技三等奖和北京大学医学部"首届青年岗位能手"称号等。

就诊注意事项

①初次到医院就诊的病人在挂号时一定要买门诊病历，以便医生记录您的病情。门诊病历各科通用，复诊病人只要带门诊病历挂号就诊就行了。

②公费及医疗包干病历患者在挂号时请出示您的医疗卡。③就诊次序原则上按挂号的先后次序，有特殊困难的患者请与服务台商量解决。

④门诊化验抽血时间多为每天上午8:00～11:00。

⑤查找化验单时，持门诊病历的患者一般要到服务台或门诊化验室窗口查找，持住院病历的患者的化验单会被送回其所住科室、贴在其病历上，无需自己取化验单。

⑥做PET-CT、CT、核磁共振、B超、心电图、彩超、胃镜等特殊检查前应到各检查科室登记预约。检查时间按预约登记为准，领取检查结果的时间应以医生或护士交待的时间为准。

⑦专家门诊时间请参看各医院的“专家门诊一览表”或向导医咨询台咨询，专家的坐诊时间基本是固定的，但当专家有外出任务、手术或院外会诊时会有所变动，具体时间请咨询有关科室，同时服务台会与患者协商解决。

⑧取药的患者应先到药房划价，后到收费处交费或记账，然后到取药窗口领取药品

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