20140617健康大不同2014：邵洁讲医生的修炼

 

该视频主要文字介绍：

医生是修炼出来的

生病上医院，谁都想能遇到一位好医生，特别是儿科医生，因为孩子不能表达病情，诉说他们的痛苦，好的儿科医生不是天生的，而是修炼出来的。什么样的医生才算是好的儿科医生呢。有专家认为八个字可以概括：“孩子愿找，妈妈放心”。

做一个好的儿科医生必须要有较好的素质，特别是儿科医生，他发现在儿科病房, 常常可以看到这样的情景，当妈妈不在时，某个孩子拉着某个医生或护士的衣襟,跟着她跑来跑去。

或者某位妈妈去找某个医生询问病情，满脸的虔诚。这样的医生往往医术高明,平易近人，既受到孩子的喜欢又受到家长的信任。这就是一位好的儿科医生。

遗憾的是现在这样的儿科医生还是太少了，甚至“白衣天使”在儿科已被严重扭曲。有时我们听到妈妈吓唬孩子说：“别哭啦,再哭大夫来啦。”

这让人感到很尴尬和难过。因为在过去,妈妈吓唬孩子会说：“再哭大灰狼来了!”不知道何时医生代替了“大灰狼” , 在孩子心中成了恐怖、吓人的形象。

而平时家长跟医生说话也总是小心冀冀甚至有的只是交代公事，多一句都不敢说。

这种现象主要是因为医生和患者没有好的沟通，导致患者觉得和医生之间有距离。而良好的沟通是提升医德的一个重要方面。

沟通其实就是交朋友，要让医患之间的那条沟清除，还直得做出一些努力。交朋友的方法就是向病人和家属讲病，这就是沟通。

如果儿科医生肯花时间和家长谈心，结合实际深入浅出,讲解患儿的病情从病因病理到临床疗法与预后, 面带微笑语言清晰，诚恳关心肯定能和患儿家长成为朋友甚至成为他们的家庭医药顾问。

当然这要花时间，费脑筋,甚至挤出一些医疗科研精力。但这是儿科医生的神圣任务,做到这一点就会受到患者的欢迎。

当然,仅仅是交流还不够好的儿科医生，还要从以下三方面修炼自己：品德修养、行为修养、技术修养。品德修养。儿科医生的品德修养要做到四个字：爱、敬、谦、诚。

对病人要爱，特别是对孩子。你不喜欢孩子就很难让孩子喜欢你。这其实是个人生选择问题。有专家认为在进医科大学之前就应该明确学医的目的根本。

不想面对患者的，好提前改行。特别是讨厌孩子的人, 不要勉强做儿科医生。儿科医生必须深刻认识到每个孩子在妈妈眼里都是聪明、可爱的。

这是母爱的一种表现形式。医生要善于安慰、劝说、排解。即使是孩子耍混、打人、骂人。医生都应该和颜悦色、温柔抚慰。

对家属要敬。我们要认识到家属是我们的服务对象而对于儿科大夫来说家长就是服务对象。

有人说我是为孩子服务的,孩子是病人, 家属一块儿掺合个什么劲。这种想法不对。因为对孩子的诊疗处处都得依靠家长的合作。

对同事要谦。医疗工作都是集体活动不能一个人做。要有一个团结协作的整体，如照片, 打针、取药、透视、做化验都需要合作。要诚恳对待同事,对于同事的意见也应虚心接受。

对工作要诚。我们跟病人的关系是生死托付的关系。病人把命都交给你了，这是多大的面子和信任啊!你有一件事不诚实, 你欺骗了人家人家不信任你了, 很难再恢复信任,再进行医疗工作、治病就会非常非常困难了。

行为修养。儿科医生的品德要通过文明的行为表达给患者和家长行为修养总结起来就是：言必信, 行必果风必正, 貌必亲。言必信，答应患者的事，一定要按时实现，不管什么原因失信，都必须做出解释，当面道歉。

对小孩子本人也不能忽视。医生不能总是修改医嘱。今天告诉病人明天要做检查，可自已连申请单都没有写，这样病人对你就不信任了。

跟病人讲话,特别是关键的东西, 得想好了再说别太随便了。用通俗的语言让他们能懂的话把该说的都说明白了。行必果。特别是给小孩做任何的操作,操作要稳重、熟练、快捷,要高度负责, 肯担风险。

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本期嘉宾介绍

邵洁

女，1963年2月出生， 硕士学位，主任医师。浙江大学医学院附属儿童医院儿童保健科副主任，浙江省预防医学会儿童保健专业委员会秘书。

985年毕业于浙江医科大学(现浙江大学医学院)临床医学系。 2002年1月～至2003年7月赴美国密西根大学人类生长发育中心研修儿童营养和发育行为。

目前从事儿童营养和发育行为儿科学的临床、科研和教学工作，尤其擅长新生儿行为神经，儿童营养、生长发育和行为问题的诊断治疗、干预和认知功能研究，以及婴幼儿早期发展指导，如高危新生儿的评估和随访、营养和喂养行为、睡眠障碍、运动发育障碍、语言发育障碍、精神发育迟滞、注意力缺陷多动冲动障碍症、孤独症等。曾获1997年度孙虞卿青年科研奖和2001年省卫生厅科技创新奖。目前主持国家自然科学基金及省自然科学基金项目各一项，参与科研课题多项。在国内外发表论文10余篇，其中SCI收录6篇。